Merayo Pérez, Arturo <br/><br/>
La comunicación con el paciente :  habilidades emocionales para los profesionales de la salud /  
Arturo Merayo, Esteban Bravo, Fernando Gordón 
 - Barcelona ;  Madrid  Elsevier  D.L. 2014 
 - 180 p.  gráf.  24 cm 
<br/><br/>Bibliografía: p. 171-178. Índice 
<br/><br/> Índice<br/>Prólogo<br/>Presentación<br/>Introducción<br/>1. Las habilidades sociales son como el amor<br/>    Qué son las habilidades sociales<br/>    La comunicación y los profesionales de la salud<br/>    Por qué comunicar y para qué sirve la comunicación<br/>    De lo que decimos y de cómo lo decimos<br/>    Habilidades sociales y trato con el paciente<br/>2. La relación entre el personal sanitario y el enfermo<br/>    Por qué la relación con el paciente es un asunto complejo<br/>    Medicina emocional: la música del violinista<br/>    El profesional de la salud visto por el paciente<br/>    El enfermo visto por el profesional de la salud<br/>    Una cuestión de confianza<br/>    Las necesidades emocionales del paciente<br/>    Necesidades del paciente y servicios sanitarios<br/>    El enfermo, protagonista de la nueva medicina<br/>    Competencias y formación para una medicina emocional<br/>3. El Método Cícero para la comunicación eficaz con el paciente<br/>    Concentración<br/>      Las barreras de cada situación<br/>      Las barreras que levanta el paciente<br/>    Interés<br/>      Aprendiendo a escuchar<br/>      Elementos que facilitan la escucha activa<br/>      Habilidades para la escucha activa<br/>    Comunicación no verbal<br/>      Comunicando sin palabras<br/>      Explorando un nuevo territorio<br/>      Importancia de la comunicación no verbal para el profesional de la salud<br/>      Los pacientes leen tu cuerpo<br/>      Las pistas del paralenguaje<br/>      Comunicando con espacios y distancias<br/>      Con mucho tacto<br/>      Cinésica: posturas, posiciones y gestos<br/>      La cara es el espejo del alma<br/>      El lenguaje del cuerpo, una guía para observar al paciente<br/>      El resumen de las tres V<br/>    Empatía<br/>      La empatía y sus beneficios<br/>      El radar emocional<br/>      El respeto, fuente de empatía<br/>      ¿Qué nos impide ser más empáticos?<br/>      Palabras sin empatía<br/>      La batalla contra los pensamientos distorsionados<br/>      La falta de tiempo y el exceso de implicación<br/>      Cómo aprender empatía<br/>      Algunos diálogos muy reveladores<br/>      Algunas ideas fundamentales<br/>    Rebuscar<br/>      Saber preguntar<br/>      Feedback: profesionales que saben conversar verificando<br/>    Afecto<br/>4. La comunicación en la entrevista clínica<br/>    Una consulta de mínimos: ni mala praxis ni iatrogenia<br/>      Por el interrogatorio<br/>      Por la información<br/>    La entrevista semiestructurada: fases y técnicas<br/>    La fase preliminar<br/>      Paso 1. Rápida consulta de la información disponible<br/>      Paso 2. Acogida empática<br/>      Paso 3. Motivo de la consulta<br/>    La fase exploratoria<br/>      Paso 4. Identificación del problema<br/>      Pasos 5 y 6. Recogida de información más detallada y exploración psicosocial (opcional)<br/>      Pasos 7 y 8. Síntesis de los problemas y exploración física<br/>    La fase resolutiva<br/>      Paso 9. Facilitar información<br/>      Paso 10. Negociación<br/>    La fase de cierre<br/>      Paso 11. Finalización<br/>    Los errores, una cuestión de actitud y de formación<br/>5. Las relaciones difíciles con los pacientes<br/>    ¿Pacientes difíciles o relaciones difíciles?<br/>    Lo que complica la relación con el paciente<br/>    Los tres estilos de comunicación<br/>    Estrategias para desactivar la agresividad<br/>      Ignorar<br/>      Señalar y vaciar<br/>      Reconocer<br/>      Reconducir<br/>      Manifestar los propios sentimientos<br/>      Detener<br/>    Tipología de los pacientes difíciles<br/>    Actitud ante la relación: los comportamientos comunicativos<br/>      El paciente tímido<br/>      El paciente silencioso<br/>      El paciente conversador<br/>      El paciente discutidor<br/>    Actitud ante la enfermedad: los comportamientos cognitivos<br/>      El paciente escéptico<br/>      El paciente indeciso<br/>      El paciente metódico<br/>      El paciente informado<br/>    Actitud ante la enfermedad: los comportamientos emocionales<br/>      El paciente hiperfrecuentador<br/>      El paciente derrotista<br/>      El paciente somatizador<br/>      El paciente incumplidor<br/>    Los ancianos, un grupo especial de pacientes<br/>      Demencia<br/>      Depresión<br/>      Delirium<br/>      Déficit de movilidad<br/>      Accidentes cerebrovasculares<br/>    El síndrome del paciente recomendado<br/>    También hay profesionales y profesionales<br/>    El papel de los familiares<br/>6. Cómo comunicar las malas noticias<br/>    Lo que hace malas las noticias es la actitud<br/>    Por qué tengo que dar malas noticias<br/>    El impacto emocional del sufrimiento<br/>    ¿Qué influye en la comunicación de las malas noticias?<br/>      El emisor: quién ha de comunicar<br/>      El receptor: a quién debe comunicarse una mala noticia<br/>      El canal<br/>      El contexto: lugar y tiempo<br/>      Mensaje y código<br/>    La respuesta emocional del profesional<br/>    Las seis etapas para comunicar las malas noticias<br/>    Un par de problemas colaterales<br/>Bibliografía<br/>Índice alfabético 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788490227558 
<br/><br/><label>Nat. Bib. No.: </label>MON1411 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comunicació<br/>Relació terapèutica<br/>Relació personal sanitari-pacient<br/>Habilitats socials<br/>Malalts<br/>Malalts difícils<br/>Emocions<br/>Entrevista clínica
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Comunicació en medicina  Habilitats emocionals 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>316.77:61