Efectividad de un nuevo modelo de derivación telefónica compartida entre atención primaria y atención hospitalaria / Luis Miguel Azogil-López [i 4 més]
Creator: Azogil-López, Luis Miguel [autor]
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Material type: 
ArticleContent type: text Media type: informàtic Carrier type: recurs en líniaSubject(s): Atenció primària | Consultes telefòniques | Metges de família | Medicina interna | Consultes externesOnline resources: Accés lliure
Contents:
In:
ATENCIÓN PRIMARIA 2019 MAI;51(5):278-284Barcelona: Sociedad Española de Medicina de Familia y ComunitariaSummary: Objetivo
Averiguar si la derivación telefónica desde Atención Primaria a consultas externas de Medicina Interna (CCEE de MI) reduce días de espera, con respecto a la derivación presencial. Averiguar la aceptación de la consulta telefónica por parte de los médicos de familia (MF) de Atención Primaria y de sus pacientes.
Diseño
Ensayo clínico controlado aleatorizado sin enmascaramiento.
Emplazamiento
Área de Gestión Sanitaria Norte de Huelva.
Participantes
Ciento cincuenta y cuatro pacientes.
Intervenciones
Los pacientes de los MF del grupo experimental fueron derivados vía telefónica (salvo cumplimiento criterios exclusión) y los del grupo control vía presencial.
Mediciones
Número de días desde la solicitud de derivación hasta la consulta en MI. Número de derivaciones telefónicas y presenciales. Número de médicos y de pacientes rechazados. Causas de los rechazos.
Resultados
Diferencia estadísticamente significativa, estimándose en 27 (21-34) días entre ambos grupos. De los 58 MF, 8 prealeatorización, y 6 de los 20 asignados al grupo experimental rechazaron participar por «suponer consumo excesivo de tiempo y esfuerzo». Para un 50% de los pacientes derivados por los 14 MF que quedaron finalmente en el grupo experimental se rechazó la vía telefónica, siendo la complejidad de los pacientes la principal causa.
Conclusiones
La derivación telefónica reduce considerablemente los días de espera para CCEE de MI, elimina las principales barreras de la consulta telefónica a tiempo real, no supuso un mayor gasto de tiempo ni de esfuerzo para los médicos y no se consideró tan beneficiosa en pacientes complejos.
Juan José Pérez-Lázaro, Patricia Ávila-Pecci, Esther María Medrano-Sánchez, María Valle Coronado-Vázquez
| Item type | Current library | Collection | Call number | URL | Status | Notes | Date due | Barcode | |
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Journal article
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Escola Universitària d'Infermeria i Teràpia Ocupacional de Terrassa Internet | En línia | Exclòs de préstec | 0001017288115 | |||||
Journal
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Escola Universitària d'Infermeria i Teràpia Ocupacional de Terrassa Internet | En línia | Text complet | Exclòs de préstec | Consulta en línia: 1996- | 285051 |
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